天源温泉大“菜单”宰客?(图

来源:莆田美食网 发布时间:2016-08-21 12:18 收藏 挑错 推荐 打印

冯先生在结账单上发现点菜价与结账价有差别。

,市民冯先生和朋友在位于里河区体育街的天源温泉大就餐,埋单时发现多个菜品的菜价比点菜单的菜价要高,冯先生怀疑自己遇到了专门宰客用的“菜单”。对此,管理人员向记者解释是系统更新导致菜价不,并没有使用“菜单”。目前,小西湖工商所已介入调查。

聚餐 埋单发现菜价有“猫腻”

“到现在连个说法也没有,我真的很。”记者见到冯先生时,他对的仍然感到愤愤不平。

冯先生是在晚时许到天源温泉大楼包厢用餐的,当时共有位朋友。当晚时许,冯先生起身到吧台去埋单,服务员称共消费元。冯先生随后要了结算单查看,无意间发现种名为“花肉炖小土豆”的菜价不适,因为这个菜是最后加的,当是他还特意看了菜价,记得是元,可是服务员给的结算单上显示为元。冯先生感觉不对,又仔细看了下结算单,这看又看出了问题,“本来白送的果盘,最后却收费元。”

冯先生告诉记者,在他的要求下,吧台工作人员又重新算了次,最后结账时发现比上次结算少了元。

记者在冯先生提供的结算单上看到,经服务员核实有个菜品价格出错,都比点菜时的价格高。其中“湘聚大丰收”点菜价为元,埋单时变成了元,“花枝苦菊”由点菜价元变为埋单价元,“蒜蓉粉丝娃娃菜”由元变为元,“特色葱煎包”由元涨到元,“韭菜烧豆腐”从元涨到元,“花肉炖小土豆”从元涨到元……记者到进行采访时,发现“清炒芥兰”的点菜价格是元,而结算单显示冯先生支付了元。

市民质疑 在用“菜单”?

冯先生称,当时他希望方对此给予解释,但是工作人员均称不知道哪里出错,可能是电脑程序出了问题。当晚冯先生埋单后离开,留了电话希望调查清楚后给个说法。可是至今也没有解释清楚为什么会出现点菜个价、埋单另个价,只是在第天冯先生主动给服务员打了电话之后,才收到条短信。短信上说:“真的很抱歉……我想为我们的错误给您道歉,您看可以吗?”个道歉的短信就解决问题了吗?冯先生对处理此事的态度分失望。

“是不是了‘菜单’?早听说有的专门制作两份菜单,给顾客点菜时用价格便宜的菜单,而埋单时按价格贵的菜单结算。”冯先生的朋友分析,有可能是服务人员看他们喝酒,便使用这种方法坑消费者。

工商调查 称系统更新导致

中午,记者来到天源温泉大进行调查,餐饮部总监赵士称当晚发现此事后最终以点菜时的价格结了账。赵士说当晚有个菜品价格有误,但却无法说出是哪个菜品,也无法向记者提供当冯先生消费的清单。

针对此事,赵士解释并没有用“菜单”,而是近期的菜品价格进行了调整,菜单上的价格没改过来,但电脑系统已经更新成新的菜单。记者随即咨询吧台服务员“清炒芥兰”的价格,发现依然是元,并不是冯先生当晚埋单时显示的元。

“当晚如果冯先生没有发现价格差异怎么办?”“当晚其他顾客消费时按怎样的价格结账?”对记者的询问,赵士均不做正面答复。

目前,里河工商局小西湖工商所已经介入对此事的调查。执法人员称如果该使用“菜单”情况属实,将进行重罚。

文/图 本报首席记者 张鹏翔现象的英文现象的英文现象的英文


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